La adopción de los nuevos paradigmas sociales digitales por parte de las administraciones pasa irremediablemente por una trasformación interna multinivel: cultura organizativa e individual, planificación, sistemas, etc.
Es necesario adoptar un punto de vista estratégico y no solamente funcional. La transformación digital del back-office alinea procesos, personas, tecnología y soporte en un único sentido, la interoperabilidad eficiente.
¿Qué puedes conseguir con la interoperabilidad eficiente?
Alinear la digitalización con los procesos internos
Reorganizar los procesos internos desde una perspectiva estratégica, aprovechando las nuevas tecnologías digitales y garantizando su continuidad.
Desarrollo productivo de las personas y sus competencias digitales
Redefinir el puesto de trabajo, sus roles y funciones, la automatización de flujos de trabajo y el desarrollo de competencias digitales.
Interoperabilidad entre sistemas y organizaciones
Compartir conocimiento y fomentar la cooperación entre diferentes organizaciones públicas a través de la adecuación de políticas, sistemas y estándares.
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