Con el objetivo de mejorar su servicio ofrecido al ciudadano, el Gobierno de Aragón ha llevado a cabo una transformación tecnológica que ha consistido en la sustitución de alrededor de 17.000 equipos, la actualización de toda la plataforma ofimática, el correo electrónico de los usuarios y la actualización de la plataforma antivirus.
Descubriendo el Proyecto
Situación de Partida
El Gobierno de Aragón decidió llevar a cabo la renovación de su parque informático. La lentitud en el funcionamiento de los equipos, así como la imposibilidad de actualización de los mismos, hacía que el personal de la DGA no desarrollara su actividad con la agilidad y eficacia deseadas. En este sentido, Inycom ha sido la empresa concesionaria que ha llevado a cabo la ejecución del proyecto.
Son diversas las áreas de gestión de la DGA que están llevando a cabo este proceso de transformación tecnológica que se va realizando por fases en función de la necesidad y de la obsolescencia de cada una de ellas.
Solución Planteada
Diseñamos un proyecto formado por los siguientes servicios y soluciones:
- Servicio de atención a usuarios
- Servicio de puesto de trabajo
- Solución ofimática
- Gestión de la seguridad del puesto de trabajo
- Servicio de colaboración
Mejoras Obtenidas
- Incremento de la eficacia en el servicio al ciudadano
- Evolución tecnológica de las aplicaciones informáticas
- Solución de los problemas de obsolescencia
- Respuesta a las necesidades de movilidad, virtualización y acceso desde nuevos dispositivos
- Aplicación de economías de escala
- Optimización de la distribución territorial del servicio
- Disminución del impacto medioambiental y ahorro energético
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Gestión del Puesto de Trabajo Digital del Gobierno de Aragón
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