SAP Sales & Service Cloud de un vistazo

La Solución CRM de SAP para ayudar a tu actividad de ventas y a la gestión de servicios al cliente aumentando su satisfacción y fidelidad

Aumento de ventas

Facilita el proceso a los vendedores con herramientas de venta guiada y optimización del Pipeline.

Gestión de clientes

Mejora la gestión de la información de los clientes al unificar todo en uno.

Mejor información de las ventas

Gestión de campañas y analítica de ventas.

Mejora integral del uso

Mediante la interfaz con otras herramientas de ventas, productos de SAP e inteligencia artificial.

IA aumentando la eficiencia

Identifica automáticamente los canales y flujos de comunicación entre interlocutores del servicio.

Ágil resolución de incidencias

Agilidad por centralización de información desde un único panel.

Alta calidad de análisis y reporte

Permitiendo la rápida identificación de incidentes y seguimiento en la resolución de los mismos, así como datos estadísticos e históricos.

Flexibilidad

Adaptándose a cambios y facilitando la usabilidad tanto por los usuarios demandantes de los servicios como por los agentes de resolución.

Dos soluciones inteligentes para aumentar la
experiencia y fidelidad de tus clientes y hacer crecer tu negocio.

SAP Sales Cloud para vender más

SAP Sales Cloud es la herramienta para apoyar las acciones de venta en tu organización. Basada en la nube y de fácil uso y con inteligencia artificial, sirve para simplificar y automatizar las labores comerciales. También facilita al equipo información clave sobre clientes para establecer relaciones de confianza y proporcionar acceso inmediato a las analíticas en tiempo real.

SAP Service Cloud para gestionar mejor

SAP Service Cloud es la solución que ayuda a los equipos de post venta a ofrecer un servicio rápido, eficiente y rentable fomentando con ello la satisfacción, promoción y lealtad de tus clientes. Además, confiere a los clientes la libertad de elegir cómo y cuándo se involucran, lo que le dota de un poderoso carácter diferenciador y un servicio de excelencia.

Algunos de nuestros clientes ya están gestionando el proceso completo en la nube

ALMENDRAS LLOPIS

Gracias a Sales Cloud son capaces de proporcionar ofertas de manera ágil en el departamento comercial junto a la visión 360 del cliente gracias a sus datos históricos.

COMERCIAL DE LAMINADOS

Implanta Sales Cloud para para dotar al equipo comercial de una solución que le permite agilizar su día a día y a la dirección teniendo visibilidad de los resultados en las políticas de desarrollo de negocio gracias a la analítica en tiempo real.

Certificados por los mejores fabricantes

SAP es el líder en soluciones para la fuerza comercial y los clientes. Junto a Inycom, referente en el mercado español con más de 13 de años de experiencia en la implantación de este tipo de soluciones, ayudan a sus clientes a mejorar su rendimiento comercial.

Habla con nuestro experto

Javier Moreno López

Consultor de Desarrollo de Negocio de Soluciones SAP

4 razones por las que contar con nosotros para aumentar la experiencia de tus clientes

1

Somos Gold Partner de SAP lo que acredita la confianza que depositan en nuestro trabajo. Trabajamos con SAP desde 2018 cuando ésta adquirió Callidus Cloud.

2

Contamos con sobrada experiencia en desarrollo de proyectos en SAP relacionados con Experiencia en Clientes tanto para el sector financiero y asegurador, telecomunicaciones, industrial, etc., ya sea a nivel nacional o internacional.

3

Tenemos un equipo de más de 40 consultores certificados en la solución que podrán dar respuesta a las necesidades que surjan a la hora de desarrollar cualquier proyecto.​

4

Somos especialistas acometiendo grandes proyectos mediante alianzas con equipos multidisciplinares.

Otras soluciones que te podrían interesar

Soluciones SAP CPQ (Configure, Price, Quote)

Automatización de la generación de propuestas comerciales,

SAP SuccessFactors Incentive Management

Define tu plan de retribución de manera flexible, transparente y trazable.

Customer Data

El sistema de etiquetado más sencillo

Inspiración para la gestión de relaciones con clientes

Gestión de Identidades de Cliente

Gestión de Identidades de Cliente

La gestión de identidades de cliente es un desafío para las empresas e instituciones debido a la gran cantidad de puntos de contacto existentes. ¿Cómo podemos conseguir una gestión más inteligente que ayude a la adquisición y conocimiento del cliente?

La Gestión del Rendimiento Comercial

La Gestión del Rendimiento Comercial

Descárgate el Whitepaper

https://www.inycom.es/sites/default/files/publicaciones/archivos/whitepaper-gestion-rendimiento-comercial.pdf
Descargar
CRM es la conocida gestión de relaciones con los clientes, pero a día de hoy también es una auténtica solución a la altura de muchos BPMs.

Gestionar procesos también es posible con un CRM (xRM)

CRM es la conocida gestión de relaciones con los clientes, pero a día de hoy también es una auténtica solución a la altura de muchos BPMs.